Informations légales

Conditions générales d'utilisation

Version 2026-10 · dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Objet

Tenderforce est une plateforme d'intelligence de la commande publique et d'aide à la production de réponses aux appels d'offres.

Aide par IA — nature et limites

L'agent fournit une aide à la rédaction. Les contenus générés par IA sont indicatifs, signalés comme tels, et doivent être relus, corrigés et validés par l'utilisateur avant tout dépôt. Tenderforce ne garantit aucun résultat (attribution d'un marché) et ne saurait être tenue responsable d'un dossier déposé sans vérification humaine, ni des déclarations sur l'honneur effectuées par l'utilisateur.

Compte et usage

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'exactitude des informations qu'il renseigne. Tout usage abusif (extraction massive, contournement des limites) peut entraîner la suspension du compte.

Suspension

Tenderforce peut suspendre un compte ou une organisation et masquer ses contenus publiés en cas de fraude, d’usurpation de l’identité d’un tiers, notamment d’un acheteur public, de manquement grave aux présentes conditions, ou de défaut de paiement. La suspension coupe l’accès, les e-mails, les portails, les clés d’accès et l’affichage des contenus publiés. Elle est décidée par une personne et s’applique aussitôt, sans mise en demeure préalable.

L’utilisateur reçoit le jour même, par e-mail, la mesure, son motif et la façon de la contester, avec les faits et la clause appliquée quand la suspension tient à ce qu’il a déclaré ou publié. Ses données restent récupérables sur demande.

Un acheteur public peut s’opposer, pour un motif d’intérêt général, à une suspension pour défaut de paiement, notamment lorsqu’une consultation est en cours.

Dossiers de consultation

De ce que publient les acheteurs, Tenderforce affiche des métadonnées, des extraits courts et le lien vers la source. Le dossier de consultation que vous déposez, ou que vous faites importer, reste dans votre espace, pour vous seul : il n’est transmis à aucun autre client. En nous le confiant, vous confirmez que vous en avez le droit.

Sources tierces

Certaines informations affichées viennent de sources dont les conditions de réutilisation s’appliquent aussi à vous. Les avis suisses viennent de simap.ch : ce n’est pas une publication officielle, et les données publiées sur www.simap.ch font foi. Si vous les réutilisez, vous acceptez les conditions de simap.ch : leur contenu ne se modifie pas, et cette mention les accompagne.

Préparation des actes : nous produisons, vous accomplissez

Si vous êtes acheteur public, Tenderforce prépare les pièces de vos procédures et tient le registre de ce que vous déclarez avoir fait. Il n'accomplit aucun acte à votre place.

Trois choses différentes ne doivent pas être confondues :

  • Ce que le produit a produit. Un document, une analyse, un calcul de délai. C'est un projet, daté et scellé en intégrité, que vous relisez et validez.
  • Ce que vous avez déclaré. Vous indiquez dans l'outil qu'un acte a été accompli, et à quelle date. Cette déclaration vous engage, vous seul ; elle est enregistrée telle quelle, sans être vérifiée par nous.
  • Ce qu'une autorité extérieure a validé. Une plateforme de dématérialisation, un service de publication, un prestataire de signature ou d'archivage. Quand une telle validation existe, nous la nommons et nous en donnons la date ; en son absence, nous ne la supposons pas.

Un document produit par Tenderforce n'éteint aucune obligation légale. Générer un courrier de rejet ne notifie personne ; générer un avis ne le publie pas ; cocher une échéance dans l'outil ne la satisfait pas. Les délais de la procédure courent depuis les actes réellement accomplis, non depuis leur saisie ici.

À ce jour, et sauf mention contraire sur nos pages publiques, nous ne faisons pas :

  • Nous ne déposons pas l'avis ni le dossier de consultation : cela se fait sur votre profil d'acheteur ou celui de votre prestataire de dématérialisation.
  • Nous ne recevons pas les plis et nous ne les ouvrons pas.
  • Nous n'envoyons pas les courriers aux candidats ni au titulaire.
  • Nous n'assurons pas la signature électronique qualifiée : elle reste faite sur votre parapheur.
  • Nous n'assurons pas l'archivage à valeur probante, ni la saisie dans Chorus Pro.

Nos pièces sont horodatées (RFC 3161, non qualifié) et scellées en intégrité. Cela ne leur confère ni la qualification eIDAS, ni la valeur probante d'un archivage certifié.

Les indications de seuils, de délais et de procédure applicable sont fournies à titre d'information et ne constituent pas un conseil juridique. Vous restez seul responsable de la régularité de vos procédures et des décisions que vous prenez, et il vous appartient de vérifier les règles applicables à votre situation.

Copies de travail

Quand Tenderforce garde une copie d’une pièce que vous avez produite ici, c’est une copie de travail : elle reste disponible pendant la durée de votre abonnement, pour que vous la retrouviez et que vous en suiviez les versions. Cette copie n’est ni un archivage électronique, ni un dépôt d’archives publiques au sens de l’article L. 212-4 du code du patrimoine, ni un coffre-fort numérique au sens de l’article L. 103 du code des postes et des communications électroniques.

Vous restez seul responsable de la conservation de vos documents pendant les durées que la loi vous impose, de leur versement à votre service d’archives et de leur élimination. À la fin du contrat, vous récupérez vos copies par l’export ; nous ne les supprimons qu’après vous en avoir averti et vous avoir laissé le temps de les récupérer.

Publication de vos avis : vous restez l'émetteur

Si vous êtes acheteur public et que vous choisissez de transmettre vos avis depuis Tenderforce, vous nous confiez la clé de publication de votre propre compte auprès du service européen des marchés publics (TED / eNotices2). Vous créez ce compte, vous générez cette clé, et vous nous la remettez depuis l'écran « Émetteur ».

Ce que cela implique, dit clairement :

  • L'émetteur déclaré au Journal officiel reste vous. Tenderforce transmet en votre nom, avec votre identité d'émetteur ; il ne se substitue pas à vous et n'engage pas sa propre responsabilité d'émetteur.
  • Le contenu des avis reste sous votre responsabilité. Vous les relisez et les validez avant transmission ; Tenderforce ne garantit ni leur recevabilité ni leur publication par l'organisme destinataire, dont les décisions lui échappent.
  • Nous gardons cette clé chiffrée, rattachée à votre seule organisation, accessible aux seuls comptes administrateurs de celle-ci. Elle n'est ni réaffichée, ni journalisée en clair, ni incluse dans l'export de vos données. Nous ne l'utilisons que pour transmettre vos propres avis.
  • Vous pouvez la retirer à tout moment, depuis le même écran. Elle est alors effacée de nos serveurs et plus aucune transmission ne peut être faite en votre nom.
  • Sans votre clé, nous ne publions rien. Nous pouvons faire relire vos avis par le validateur européen sous notre propre accès : cette relecture ne publie rien et ne désigne personne comme émetteur. La publication elle-même ne part que de votre clé, sans solution de remplacement.
  • La destination suit la clé que vous confiez. Une clé créée sur l'environnement d'essai envoie vos avis à cet environnement : rien ne paraît alors au Journal officiel, et la publicité de votre consultation n'est pas faite. L'écran « Émetteur » indique laquelle est installée.
  • Chaque publication est tracée dans notre journal (qui a demandé l'envoi, sur quel avis, à quelle date, vers quel environnement, et ce que le service européen a répondu). Ce journal ne contient jamais votre clé.
  • Il vous appartient de retirer ou renouveler cette clé si vous pensez qu'elle a pu être exposée, et de nous signaler tout incident. De notre côté, nous vous informons sans délai de tout incident de sécurité l'affectant.

Tarifs

Les conditions tarifaires (abonnement et usage de l'agent) sont celles affichées sur la page Tarifs au jour de la souscription. Elles sont détaillées dans les conditions générales de vente.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de différend, les parties recherchent d'abord une solution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions françaises compétentes. Lorsque l'utilisateur est une personne publique, il relève de la juridiction administrative.